Study/SERVICE DESIGN FOR EXPERIENCE
[ 디자인 사고 ]2000년대 후반 미국의 디자인 컨설팅 회사인 IDEO를 중심으로 ‘디자인 사고’ 라는 개념이 등장하기 시작했다. 이후 많은 사람들이 디자이너가 머릿속으로 하는 사고 방식이 그들의 손끝 기술보다 중요하다는 것을 알게 되었다. 이때 디자인 사고는 태도적 측면과 인지적 측면 그리고 행동적 측면으로 나누어 볼 수 있다. 태도적 측면 모호함에 관대한 태도실험적이고 탐험적인 자세낙관적인 태도미래지향적 태도모호함에 관대한 태도: 모호성을 인정하고 익숙하게 여기게 되면 창의적인 해결 방안을 내놓는 것이 수월해진다. 실험적이고 탐험적인 자세: 개인이나 팀이 지닌 능력의 한계까지 부딪혀볼 용기가 필요하며 어떤 제약을 창의적으로 극복하려는 자세가 필요하다. 낙관적인 태도: 끝까지 포기하지 말고 ..
본격적으로 이번 학기를 시작하기 전에, 학교에서 여러 프로그램을 개발해보면서 자연스럽게 기획에 관심을 가지게 되어 서비스 기획에 대한 공부를 시작하게 되었습니다. 개발 과정에서 사용자 중심의 사고와 체계적인 기획이 얼마나 중요한지 깨닫게 되었기 때문에, 이번 기회를 통해 서비스 디자인과 사용자 경험(UX)에 대해 더 깊이 이해하고자 합니다. [ 서비스 디자인의 시대 ]오늘날 우리는 제품보다는 서비스를 더 자주 소비하는 시대에 살고 있습니다. 이와 함께 경험 중심의 디자인이 더욱 주목받고 있습니다. 특히 서비스 경험 디자인은 사용자가 어떤 서비스를 경험하면서 느끼는 감정과 만족도를 고려한 설계 과정입니다. 좋은 서비스는 사용자에게 만족을 주며, 이를 통해 서비스의 가치를 극대화할 수 있습니다. [ 서비스..