[TIL] 0827

 

1. 오늘 학습 키워드

• 유저 리서치 목적

 

2. 오늘 학습한 내용을 나만의 언어로 정리하기

 

Lean UX 프로세스

• 유저 피드백을 데이터로 측정하고 반복적으로 디자인과 기능을 개선하는 과정을 거쳐 더 나은 유저 경험을 제공하는 프로세스
• 가설 검증이 핵심

 

 

유저 리서치 목적

• 정성적 리서치: why 에 집중
  • 소수 유저를 대상으로 하기 때문에 모든 유저를 대표하기는 어려움
  • 유저의 생각, 의견, 감정을 이해하여 "왜(Why)"에 대한 심층적인 인사이트를 얻는 것이 목적
  • 대표적인 활동 : 심층 인터뷰, 포커스 그룹, VoC 분석
• 정량적 리서치: what에 집중
  • “왜(Why)”에 대한 근본적인 원인을 파악하기는 어려움
  • 유저의 행동 기반의 통계 데이터를 분석하여 "무엇(What)"과 “얼마나(How much/many)”에 대한 답을 얻는 것이 목적
  • 대표적인 활동 : 설문조사, A/B 테스트, 애널리틱스

 

 

오늘 수강한 강의 정리

[UX 기획 및 리서치] CH1: UX/UI의 이해

 

[UX 기획 및 리서치] CH2: 유저 리서치 방법론

 

오늘 진행한 숙제

[UX 기획 및 리서치] 1주차: 데이터 기반으로 UX를 개선한 사례 3가지 조사

[UX 기획 및 리서치] 2주차: 심층 인터뷰 질문 작성

 

 

 

3. 학습하며 겪었던 문제점 & 에러

 

- 새롭게 알게 된 점 & 느낀점

• 인터뷰 질문을 직접 작성해보면서, 강의에서 배운 구체적인 해결책에 대해 묻거나 응답을 유도하는 질문은 피해야 한다는 점을 다시 떠올릴 수 있었다. 실제로 작성해보니 생각보다 쉽지 않았다
• 설문조사 방법에서 자주 하는 실수 모음을 보니, 질문자의 의도가 드러나거나 한쪽으로 유도하는 질문은 피해야 한다는 점, 한 질문에서는 하나만 물어보는 것이 바람직하다는 점 등이 있었다. 읽으면서 ‘이런 부분은 나중에 실제로 실수할 수도 있겠다’는 생각이 들었고, 꼭 다시 찾아보고 참고해야겠다고 느꼈다~..~

 

4. 내일 학습 할 것은 무엇인지

• 3, 4 주차 강의 수강 및 정리
• 숙제