[TIL] 0828

 

1. 오늘 학습 키워드

• 유저 경험
• 어피니티 다이어그램
• 유저 페르소나

 

2. 오늘 학습한 내용을 나만의 언어로 정리하기

 

문제 정의 시작하는 방법
(아래 세 가지를 연결지어 생각해보는 연습하기)

• 문제를 풀고자 하는 목적: 문제를 통해 무엇을 이루고자 하나요?
• 문제: 목적을 이루기 위해 문제가 되는 것은 무엇인가요?
• 문제를 풀었을 때의 임팩트: 문제를 해결하면 목적이 얼마나 달성되나요?

 

좋은 가설의 요건

• 목표 지향
  가설은 특정 목표를 달성하기 위한 것이어야 함
  여기서 목표는 유저 경험 개선이나 유저가 가진 문제 해결과 관련 있어야 함
• 구체성과 명확성
  불확실한 용어나 추상적인 문구는 피해야 함
  구체적인 결과물을 예측할 수 있도록 해야 함
• 측정 가능성
  가설은 검증 가능하고 측정 가능해야 함
  지표를 통해 성공과 실패를 측정할 수 있어야 함

 

오늘 수강한 강의 정리

[UX 기획 및 리서치] CH3: 리서치 결과 정리하기

 

오늘 진행한 숙제

[UX 기획 및 리서치] 3주차: 유저 페르소나 작성

 

 

3. 학습하며 겪었던 문제점 & 에러

• 리서치 정리 방식
  단순히 결과를 나열하는 것이 아니라 사용 맥락(상황, 동기) 을 기준으로 정리하는 것이 의미 있다.
  사용 상황 자체가 곧 사용자의 동기가 되기 때문에, 그 맥락을 놓치면 리서치의 핵심을 잃을 수 있음을 깨달았다.
• 어피니티 다이어그램 활용
  어피니티 다이어그램은 단순한 분류 도구가 아니라, 묶는 과정에서 새로운 인사이트를 발견하는 과정이라는 점이 중요하다.
  정리 자체보다 정리하며 ‘왜 이렇게 묶이는가’를 질문하는 태도가 더 큰 가치임을 알게 됐다.
• 유저 페르소나의 역할
  페르소나는 리서치 결과를 예쁘게 정리하기 위한 산출물이 아니라, 팀 내 공감과 문제의식 공유를 위한 도구라는 점이 가장 핵심이다.
  즉, 팀원들이 동일한 관점을 가질 수 있도록 만들어야 한다는 목적이 더 중요하다.
• 문제 정의의 출발점
  문제 정의는 곧바로 문제를 쓰는 게 아니라, 목적 → 문제 → 임팩트를 연결해 생각하는 과정에서 시작된다.
  문제를 해결했을 때 어떤 변화를 기대할 수 있는지까지 그려보는 것이 문제 정의의 깊이를 더한다.

 

 

4. 내일 학습 할 것은 무엇인지

• 5주차 강의
• 4, 5주차 숙제