[UX 기획 및 리서치] 3주차: 유저 페르소나 작성

서비스를 선정하여 유저 페르소나를 작성해보기

 

서비스 선정

카테고리 선정하기

• 카테고리 1 : 비대면 세탁 서비스 →  런드리고, 세탁특공대
• 카테고리 2 : 외국어 학습 서비스 →  듀오링고, 링고디어, 캠블리 ✅
• 카테고리 3 : 피부관리 & 성형 정보 서비스 →  강남언니, 바비톡

 

 

 

구성 요소 예시 참조하여 유저 페르소나 작성

• 이름: 김민지
• 주요 인적 사항
  • 대학교 3학년으로, 공강 시간(1~2시간)을 종종 활용할 수 있음
  • 교환학생이나 해외 인턴십 경험에 관심이 많아 외국어 실력 향상을 필요로 함
  • 영어는 토익 공부 경험이 있지만, 말하기·듣기 실력은 부족하다고 느낌
• 니즈
  • 자투리 시간을 활용해 몰입도 높은 학습을 하고 싶음
  • 시험 준비식 학습보다는 회화 중심의 실용적인 영어 학습 필요
  • 학습 진도를 눈에 보이게 확인하고 싶음
• 페인 포인트
  • 긴 학습 시간은 집중력 유지가 어려움
  • 학원은 비용 부담이 큼
  • 발음을 교정하거나 회화 연습을 할 기회가 부족함
• 기술 친숙도
  • 스마트폰이나 태블릿 등 모바일 친숙도가 높음
  • 게임적 요소에 긍정적인 반응을 보임
  • SNS, OTT 앱에 익숙함
• 관심있는 브랜드
  • 요즘에는 자기개발을 위해 Udemy 에 자주 들어감
  • Netflix, YouTube  자주 사용