[UX 기획 및 리서치] 5주차: 참여자가 수행할 테스크 선정

커머스 서비스 로그인/회원가입 과정의 사용성 테스트에서 참여자가 수행할 테스크를 선정해보기

 

커머스 서비스 회원가입 과정

 

사용성 테스트의 목적

(평소 많이 사용하는 커머스 서비스의 로그인/회원가입 과정을 토대로 진행하면 된다.)

• 신규 가입 유저가 로그인/회원가입을 할 때 겪는 문제점을 찾아내고자 한다.

참여자

• 주 2회 이상 커머스 서비스를 사용하지만, 자사 서비스를 사용해본 경험은 없는 유저

 

선정 서비스

• 멜론 티켓

로그인·멜론 아이디 로그인·회원가입 페이지

 

아이디 찾기 페이지

 

 

수행할 테스크 선정

참여자가 사용성 테스트에서 수행할 테스크 7개를 선정해보기

•  
• 카카오 계정으로 회원가입해보세요.
• 카카오 계정으로 로그인해보세요.
• 멜론 아이디로 로그인해보세요.
• 휴대폰 번호로 아이디 찾기를 해보세요.
• 이메일로 아이디 찾기를 해보세요.
• 비밀번호 재설정 후, 재로그인해보세요. 
• 로그아웃 후 다시 로그인을 시도해보세요.