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[UX 기획 및 리서치] CH5: 사용성 테스트 방법 5-1) 사용성 테스트의 개념과 중요성 사용성 테스트(Usability Test; UT)유저가 제품이나 서비스를 실제 사용할 때 의도한 시나리오에 따라 테스크를 수행하는 지, 문제점은 없는지 관찰하기 위해 진행유저가 제품이나 서비스를 사용할 때 어떤 생각을 가지고 어떤 혼란을 겪는지 파악할 수 있음제품 개선 전에 진행하면 유저가 불편하게 생각하는 부분을 파악할 수 있고, 제품 개선 후에 진행하면 유저가 실제 어떻게 사용하는지를 파악할 수 있음중요성사용성 테스트를 하는 이유는 우리가 사용자가 아니기 때문임오히려 우리는 프로젝트에 대해 너무 많이 알기 때문에 편향을 가지고 있음유저가 화면을 직접 조작하면서 마주치는 문제를 식별할 수 있음디자인을 유저 중심적으로 개선하는 데 도움을 받을 수 있음예산이 제한적이.. 2025. 8. 29.
[UX 기획 및 리서치] 4주차: 고객 여정 지도 그리기 유저 페르소나와 유저 시나리오를 참조하여 카카오톡 선물하기 서비스를 통해 친구에게 생일 선물을 보내는 30대 직장인 유저의 고객 여정 지도를 그려보기 유저 페르소나 & 유저 시나리오유저 페르소나주요 인적 사항: 스타트업 데이터 분석가 (32세)니즈: 추천 상품을 구매하고 싶은 니즈가 있어요.페인 포인트: 복잡하게 이것저것 찾아보는 걸 귀찮아해요.기술 친숙도: 주 2회 이상 커머스를 잘 활용해요.관심있는 브랜드: 무신사, 하이버유저 시나리오유저: 30대 직장인 유저목표: 카카오톡 선물하기 서비스를 통해 친구에게 생일 선물을 보내려고 해요.동기: 추천 상품 중 인기가 많은 5만원 이상 가격대에 있는 선물 중에 골라서 성의 있는 선물을 전하고 싶어졌어요.외부 요소: 야근을 하느라 단톡방을 보지 못해서 친구가 .. 2025. 8. 29.
[디자인 카타] 보안 알림의 버튼 색 조합, A와 B는 각각 어떤 의도를 가지고 있을까? 1. 주제 선정 보안 알림의 버튼 색 조합, A와 B는 각각 어떤 의도를 가지고 있을까? 2. 개인 의견 [B 무한 스크롤] 선택 왜 해당 UI가 더 좋은지?긍정(파랑, 초록)과 부정(빨강)의 강한 대비로, 버튼의 의미를 직관적으로 인식할 수 있다.사용자가 한눈에 버튼의 성격을 파악할 수 있도록 하여 빠른 선택이 가능하도록 인지 부하를 낮춰준다.색상 심리가 정보 이해와 행동으로 연결되기 때문에 중요한 내용을 전달할 때 적합하다고 생각한다. 나머지 하나는 왜 선택하지 않았는지?무채색이 시각적으로 덜 두드러지기 때문에 사용자가 집중하지 않는다면, 제대로 읽지 않고 브랜드 컬러의 버튼을 선택하게 될 것 같다.해당 사진의 사례처럼 보안과 관련된 중요한 상황에서는 직관적인 의미 전달이 중요하기 때문에 A는 .. 2025. 8. 29.
[TIL] 0828 1. 오늘 학습 키워드유저 경험어피니티 다이어그램유저 페르소나 2. 오늘 학습한 내용을 나만의 언어로 정리하기 문제 정의 시작하는 방법(아래 세 가지를 연결지어 생각해보는 연습하기)문제를 풀고자 하는 목적: 문제를 통해 무엇을 이루고자 하나요?문제: 목적을 이루기 위해 문제가 되는 것은 무엇인가요?문제를 풀었을 때의 임팩트: 문제를 해결하면 목적이 얼마나 달성되나요? 좋은 가설의 요건목표 지향가설은 특정 목표를 달성하기 위한 것이어야 함여기서 목표는 유저 경험 개선이나 유저가 가진 문제 해결과 관련 있어야 함구체성과 명확성불확실한 용어나 추상적인 문구는 피해야 함구체적인 결과물을 예측할 수 있도록 해야 함측정 가능성가설은 검증 가능하고 측정 가능해야 함지표를 통해 성공과 실패를 측정할 수 있어야 함 오늘.. 2025. 8. 28.
[UX 기획 및 리서치] CH4: UX 기획 및 디자인 이해 4-1) UX 기획: 문제 정의 및 가설 수립 문제 정의 유저 리서치를 통해 도출한 제품의 현재 문제점을 특정하는 단계 해결해야 할 문제가 무엇인지를 정의함 문제의 크기를 정량화된 수치로 파악함 왜 문제로 정의했는지 충분한 근거가 있어야 함 문제 발생 원인에 대한 근거 데이터를 파악문제 정의 시작하는 방법(아래 세 가지를 연결지어 생각해보는 연습하기)문제를 풀고자 하는 목적: 문제를 통해 무엇을 이루고자 하나요?문제: 목적을 이루기 위해 문제가 되는 것은 무엇인가요?문제를 풀었을 때의 임팩트: 문제를 해결하면 목적이 얼마나 달성되나요? 문제 정의 예시더보기회원가입 화면에서의 문제 정의 과정문제유저의 40%가 회원가입을 완료하지 않고 중도에 이탈하는 문제가 있다.문제로 정의한 이유(유저 경험 관점과 .. 2025. 8. 28.
[UX 기획 및 리서치] 3주차: 유저 페르소나 작성 서비스를 선정하여 유저 페르소나를 작성해보기 서비스 선정 카테고리 선정하기카테고리 1 : 비대면 세탁 서비스 → 런드리고, 세탁특공대 카테고리 2 : 외국어 학습 서비스 → 듀오링고, 링고디어, 캠블리 ✅카테고리 3 : 피부관리 & 성형 정보 서비스 → 강남언니, 바비톡 구성 요소 예시 참조하여 유저 페르소나 작성 이름: 김민지주요 인적 사항대학교 3학년으로, 공강 시간(1~2시간)을 종종 활용할 수 있음교환학생이나 해외 인턴십 경험에 관심이 많아 외국어 실력 향상을 필요로 함영어는 토익 공부 경험이 있지만, 말하기·듣기 실력은 부족하다고 느낌니즈자투리 시간을 활용해 몰입도 높은 학습을 하고 싶음시험 준비식 학습보다는 회화 중심의 실용적인 영어 학습 필요학습 진도를 눈에 보이게 확인하고 싶음.. 2025. 8. 28.

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